Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego Domavella, dostępnego pod adresem https://domavella.com, prowadzonego przez Domavella, z siedzibą w [adres]. Regulamin stanowi umowę między Sklepem a Klientem. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z obowiązkiem powiadomienia Klientów na stronie głównej.

Definicje

W Regulaminie stosuje się następujące określenia: Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup produktów gospodarstwa domowego; Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą; Produkt – towary oferowane w Sklepie, takie jak środki czystości, akcesoria do przechowywania itp.

Konto Użytkownika

Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna i umożliwia zarządzanie zamówieniami, historię zakupów oraz wishlistę. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych informacji. Konto można usunąć w dowolnym momencie poprzez kontakt z obsługą.

Składanie zamówień

Zamówienia składane są poprzez stronę internetową po wybraniu Produktów, dodaniu do koszyka i potwierdzeniu. Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe. Oferta Produktów nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszeniem do składania ofert przez Klienta.

Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są brutto (zawierają VAT). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia. Dostępne metody płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online (Przelewy24, BLIK), karty płatnicze. Brak zapłaty w terminie powoduje anulowanie zamówienia.

Dostawa i wysyłka

Produkty wysyłane są za pośrednictwem kurierów [np. DPD, InPost] na terytorium Polski. Koszt dostawy zależny od wagi i metody (standardowa, paczkomaty). Czas realizacji: 1-3 dni robocze od zaksięgowania płatności. Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zwrot Produktu w stanie nienaruszonym, z oryginalnym opakowaniem. Sklep zwraca środki w ciągu 14 dni. Nie podlegają zwrotowi produkty higieniczne lub personalizowane.

Reklamacje

Klient może zgłaszać reklamacje w terminie 2 lat od dostawy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia i dane kontaktowe. Sklep rozpatruje w ciągu 14 dni. W przypadku Konsumenta stosuje się przepisy rękojmi.

Gwarancje jakości

Produkty objęte są gwarancją producenta, jeśli wskazano na stronie. Szczegóły w instrukcji. Sklep pośredniczy w realizacji gwarancji.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Domavella. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, marketingu (za zgodą). Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych. Szczegóły w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sądem właściwym dla sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu. Kontakt: [email, telefon].