Masz pytania? Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące naszych produktów i usług.
Aby złożyć zamówienie w naszym sklepie, przejdź do wyszukiwarki lub kategorii produktów, wybierz interesujący Cię przedmiot z siatki produktów, kliknij "Dodaj do koszyka". Przejdź do koszyka, sprawdź szczegóły, wprowadź dane dostawy i wybierz metodę płatności. Na koniec potwierdź zamówienie przyciskiem "Kup teraz". Proces jest intuicyjny i zajmuje mniej niż 2 minuty dzięki one-click checkout dla zalogowanych użytkowników.
Koszt dostawy zależy od wybranej metody: standardowa paczkomatowa – 12 zł (2-3 dni robocze), kurier DPD – 18 zł (1-2 dni), darmowa powyżej 199 zł. Dostawy realizujemy w całej Polsce od poniedziałku do soboty. Śledź przesyłkę w panelu klienta dzięki numerowi trackingu.
Masz 30 dni na zwrot bez podania przyczyny. Pobierz etykietę zwrotną z panelu klienta, zapakuj produkt w oryginalne opakowanie i odeslij na nasz koszt (powyżej 99 zł). Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni na konto lub kartę. Szczegółowa polityka zwrotów dostępna w regulaminie.
Obsługujemy szybkie płatności online via Przelewy24, BLIK, karty Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay oraz tradycyjny przelew. Wszystkie transakcje zabezpieczone protokołem SSL i 3D Secure dla maksymalnego bezpieczeństwa. Brak dodatkowych opłat.
Tak, stosujemy najwyższe standardy ochrony danych zgodnie z RODO. Sertifikat SSL szyfruje wszystkie połączenia, nie udostępniamy danych stronom trzecim bez zgody, a cookies służą tylko optymalizacji zakupów. Polityka prywatności dostępna w stopce.
Przeczytaj politykę prywatnościObsługa klienta dostępna pn-pt 8-18 via czat online (odpowiedź <1 min), e-mail (odp. do 24h), telefon 800-123-456 lub formularz kontaktowy. Średnia satysfakcja klientów: 4.9/5.
Skontaktuj się z nami
Tak, regularne promocje na stronie głównej, newsletter z ekskluzywnymi kodami rabatowymi (do 20% zniżki), program lojalnościowy z punktami za zakupy (1 zł = 1 punkt, wymiana na rabaty). Subskrybuj, by nie przegapić wyprzedaży sezonowych na środki czystości i akcesoria.
Skontaktuj się z nami w ciągu 48h od otrzymania przesyłki, prześlij zdjęcia na e-mail [email protected]. Natychmiastowa wymiana lub zwrot środków + zwrot kosztów dostawy. Gwarantujemy jakość – 99% produktów bez wad fabrycznych.
Zgłoś reklamację